Manager zit tien jaar van zijn carriére te e-mailen
Metro van 22 november 2007 - katern METRONICS
|
In METRO viel een artikel op dat vertelde dat managers tien jaar van hun ganse carriére besteden aan het lezen en versturen van e-mails. De informatie haalt METRO uit een studie van de Engelse businessschool (nvdr. inderdaad, 3 x S) Henley. Henley bestaat reeds 60 jaar en is gelegen tussen Londen en Oxford. Ze zijn één van de eerste businessschools van de UK. Ze leveren MBA programma's af en hebben een goede reputatie bij heel wat grote bedrijven voor hun waardevolle businessprogramma's.
|
|
Dit onderzoek betekent dus dat niet de talloze vergaderingen en de ontelbare telefoongesprekken het meeste van de managers' tijd opsouperen. Het is vooral het elektronische berichtenverkeer dat de grootste tijdverslinder blijkt te zijn. In een eerder artikel kon u hier al lezen dat er per seconde 2 miljoen mailberichten de wereld in worden gezonden. Goed om weten is dat een derde van de respondenten vindt dat meer dan de helft van e-mails irrelevant zijn.
"Niet het medium is het probleem, wel de manier waarop het gebruikt wordt. Wordt e-mail niet als een telefoon gebruikt, dan kan het zelfs een positief effect hebben op de besluitvorming", klinkt het bij de respondenten van het onderzoek.
Tot hier het artikel
2/3 van mails zijn overbodig
Veel mensen hebben ook vaak een verkeerde perceptie van het aantal mails dat ze dagelijks ontvangen. Zo merken we tijdens de opleidingen dat we min of meer rond de dertig mails per persoon als een aanvaardbaar gemiddelde mogen stellen. Wanneer de vraag komt hoeveel van deze mail relevant zijn, komen we op een gemiddelde van 8 op 30. Dit laatste is geen wetenschappelijk onderbouwd onderzoek, maar de praktijkervaring van onze trainers. Dit betekent anderzijds dat mensen het overgrote deel van hun mail als storend beschouwen.
|
|
Te veel mensen zijn vandaag wat we noemen "e-mail driven". Hun hele professionele leven wordt beheerst en beheerd door de elektronische berichten. Het is schering en inslag dat mensen, die een half uur geen mail ontvangen, contact op nemen met de bedrijfs IT help desk om te vragen of het systeem plat ligt...
|